Пандемия COVID-19 вызвала существенные изменения в том, как мы работаем. Для многих удаленная работа стала частью повседневной жизни. Такие организации, как органы по сертификации и аккредитации, продемонстрировали высокую изобретательность в предоставлении столь необходимых услуг по подтверждению соответствия, как сертификация и аккредитация, в условиях резкого перехода от выездных методов к дистанционным.
Хотя мы еще далеки от того, чтобы определить, как будет выглядеть так называемая "новая нормальность", похоже, что во многих отраслях промышленности в той или иной степени будет сохраняться практика удаленной работы. Как же это будет выглядеть для тех, кто работает в области оценки соответствия? Точнее, какова степень энтузиазма и готовности к этому новому способу работы?
В августе 2021 года ИСО и глобальные организации по аккредитации IAF и ILAC завершили совместный опрос, который был призван ответить на данные вопросы. Его целью было выяснить мнения самых разных людей о дистанционных методах аудита.
В общей сложности было получено 4320 полных ответов от тех, кто как подвергался, так и проводил дистанционные аудиты, оценки и экспертизы. Помимо того, что опрос дал представление об отношении к дистанционным методам, в ходе него были получены сотни предложений, идей и пожеланий от пользователей, аудиторов, экспертов и других людей, которые подвергались или проводили дистанционные аудиты, оценки и экспертизы.
Предполагая отсутствие дальнейших ограничений, связанных с пандемией, 60 % заявили, что они предпочли бы смешанный аудит, анализ или оценку, т.е. такой способ, который сочетает в себе как дистанционные, так и выездные методы. В то же время 19 % предпочли бы "полностью дистанционный" аудит и 21 % предпочли бы продолжать проводить аудиты "на месте".
Полный отчет представляет собой широкий спектр точек зрения с обеих сторон отрасли на текущее состояние удаленной работы и ее будущие возможности. ILAC также опубликовал более подробную статью о данном совместном опросе, которая также представлена в новостях сайта IAF.
Члены ИСО могут получить доступ к полным данным опроса для дальнейшего анализа.