Сфера деятельности промышленного туризма может быть сфокусирована на продукте, процессе или историческом приключении. Он популярен в пищевой промышленности, но уже появляется и в других областях, таких как транспорт (аэропорты, порты, метро), энергетика (ветровые электростанции, электростанции), автомобильные, текстильные, перерабатывающие заводы, водоочистительные сооружения, а также административно-хозяйственных управлениях (полицейские участки, почтовые отделения).
Итак, что же делает ISO 13810?
Вы представляете частную компанию или орган местного самоуправления, управляющий промышленным объектом наследия, и хотите разработать туры для посетителей с целью продвижения компании или сайта, ISO 13810 поможет это сделать. Стандарт предлагает рекомендации и подчеркивает важные моменты, которые необходимо учитывать при встрече гостей. Это окажет поддержку туроператорам, будь то начинающий или опытный, повысить качество услуг и гарантировать удовлетворенность потребителей
ISO 13810 был разработан, поскольку у многих компаний, хоть и есть явный интерес, но нет опыта в предложении своих продуктов и услуг на туристическом рынке, и существует слишком много норм. Стандарт быстрее откроет доступ компаниям и государственным органам к промышленному туризму, чтобы посетители ощутили выгоду от широкого выбора профессиональных предложений.
Компании, открывшие свои двери туризму, также получают выгоду от увеличивающейся популяризации, возможности презентации марки и предоставления уникальных предложений клиентам. Эта деятельность способна диверсифицировать основной бизнес и послужит источником дополнительных преимуществ для продукта. Это также путь, ориентированный на новых клиентов и получение комментариев и предложений о продукции. Открытость помогает бизнесу поделиться знаниями и умениями и обеспечить прозрачность. Косвенно это также повышает удовлетворенность сотрудников и гордость от признания их работы.
Промышленные объекты культурного наследия также обеспечивают ряд преимуществ. Они способствуют идентичности и культуре посещения, усиливают чувство принадлежности к местным жителям, вносят вклад в оживление экономики и помогают сохранить и восстановить местное или культурное наследие.
Секретариат комитета ISO, который разработал стандарт (ISO/TC 228), ведется совместно AENOR, членом ISO от Испании, и INNORPI, членом ISO от Туниса. Вы можете приобрести ISO 13810 у национального члена ISO или через ISO Магазин.
