Numéro de référence
ISO/IEC TR 20000-10:2013
Rapport technique
ISO/IEC TR 20000-10:2013
Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 10: Concepts et terminologie
Edition 1
2013-11
Annulée
ISO/IEC TR 20000-10:2013
57911
Annulée (Edition 1, 2013)

Résumé

ISO/CEI TR 20000-10:2013 expose les concepts principaux de l'ISO/CEI 20000, identifie la façon dont les différentes parties viennent à l'appui de l'ISO/CEI 20000‑1:2011 et décrit les relations entre l'ISO/CEI 20000 et d'autres Normes internationales et Rapports techniques. La présente partie de l'ISO/CEI 20000 explique aussi la terminologie utilisée dans l'ISO/CEI 20000 afin que les organismes et les individus puissent en interpréter correctement les concepts.

La présente partie de l'ISO/CEI 20000 s'adresse aux:

a) fournisseurs de services qui envisagent d'utiliser une partie de l'ISO/CEI 20000 et qui recherchent des recommandations concernant la manière d'utiliser les différentes parties de l'ISO/CEI 20000 pour atteindre leur objectif;

b) fournisseurs de services qui souhaitent comprendre comment l'ISO/CEI 20000 peut être utilisée avec d'autres Normes internationales;

c) professionnels, auditeurs et autres parties qui souhaitent mieux comprendre l'ISO/CEI 20000.

Informations générales

  •  : Annulée
     : 2013-11
    : Annulation de la Norme internationale [95.99]
  •  : 1
     : 22
  • ISO/IEC JTC 1/SC 40
    35.020  03.080.99 
  • RSS mises à jour

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